Werben auf der Linie

Genommenen Ticket Stimmung wegen eine telefonische Kundenwerbung zur falschen Zeit Uefface seit…), stieß ich auf eine aktuelle interessante Synthese des Bundesamtes für Kommunikation zu unterwerfen. Wenn ich zu interpretieren, was gesagt wird: in der Schweiz, telefonische Kundenwerbung ist einfach erlaubt. Auf der anderen Seite die "spamming" ist verboten. Der Unterschied zwischen den beiden ist minimal, und vielleicht sogar verschwommen. Auf der Ebene der rechtlichen Grenzen (Quelle: BAKOM):

• ein Unternehmen muss nicht das Recht vollständig automatisieren die Kundenwerbung. Sie müssen im Zusammenhang mit einer Person sein, wenn die Kommunikation aufgebaut ist.
• Sie können beantragen, dass Ihre Nummer aus der Liste der Abonnenten zur Verfügung der Gesellschaft entfernt werden.
• Kaltakquise respektieren die gesetzlichen Anforderungen, insbesondere zum Schutz der Persönlichkeit nach dem Schweizerischen Zivilgesetzbuch (Art.) 28 ss. (CC), das Bundesgesetz über den Schutz der Daten (Art.) 8 und 12 LPD) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art.) 2 und 3 LCD). Nach unserer Kenntnis hat keinen Anschlag noch von einem Gericht in Fragen der Verletzung der Privatsphäre in Bezug auf die telefonische Kundenwerbung gemacht.

Über das Sternchen im Verzeichnis bedeutet dies nach dem Gesetz, dass "Kunden in einem Verzeichnis das Recht klar zum Ausdruck bringen, dass sie keine Werbebotschaften von Dritten erhalten möchten und die Daten für Zwecke der Direktwerbung Marketing offengelegt werden können". Jedoch lässt er offen die Tür (Mann) zu den anderen Methoden der Sammlung (Beteiligungen an Wettbewerben, Anfragen oder frühere Einkäufe, etc..). Die Tatsache, dass eine Firma namens Sie während Sie ein Sternchen neben deinem Namen enthielten kann einen Verstoß gegen das Recht der Persönlichkeit oder eine UWG darstellen. Wenn Sie durch telefonische Akquise belästigt fühlen, können Sie Ihren Fall an die Schweizerische Kommission für Treue einreichen: www.lauterkeit.ch das BAKOM schlägt auch einige Maßnahmen zur Begrenzung der Anzahl der empfangenen Anrufe:

• Fragen Sie Ihren Netzbetreiber, um fügen Sie ein Sternchen neben Ihrem Namen in das Verzeichnis (zu Hause, es geht…)
• Fragen Sie die Firma, die Anrufe, die Sie um Ihre Daten von der Liste entfernen (das es für den letzten Fall…)
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Daten während eines Verkaufs geben oder wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten in der Regel eine Klausel, die gibt das Recht, das Unternehmen Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Pass, die sie an ihre Handelspartner zu sehen an spezialisierten Unternehmen zu verkaufen.
• Einige Betreiber bieten die Möglichkeit, alle Anrufe von versteckten Zahlen, häufig von Unternehmen der Kundenwerbung verwendet zu blockieren. Dann können Sie nicht mehr Anrufe von Handys empfangen deren Zahl verbirgt.
• Bieten Verlagen, insbesondere Swisscom Directories, Marktführer, oft verschiedene Optionen für die Veröffentlichung Ihrer Nummer (nur online oder auch auf Papier, zum Beispiel). Fragen Sie die Redaktion, die Art und Weise anzupassen, in der Ihre Daten veröffentlicht werden.

Kurzum: Wir sind nicht fertig, um Opfer von diesen direkten Telefon sein… Andere interessante BAKOM-Dokumente:

• Methoden der Erhebung personenbezogener Daten für Zwecke des marketing (Werbung)
• Spam – Spam – spam